Legal
Explotación y abuso sexual infantil
Nuestros estándares y qué hacer si ves algo. Última actualización: 8 de agosto de 2026.
Tolerancia cero
Enterate no permite material de explotación o abuso sexual infantil (CSAE), ni ningún contenido que sexualice a menores de 18 años. Tampoco se permite usar el servicio para contactar, captar o preparar a un menor con fines sexuales.
Esto no admite matices ni contexto: no importa si el contenido se presenta como humor, denuncia, arte o ficción.
Quien publique ese contenido pierde la cuenta de forma permanente, sin aviso previo, y el caso se deriva a las autoridades.
Dónde puede aparecer contenido de otras personas
Casi todo lo que se lee en Enterate son noticias, eventos y avisos publicados por medios y organismos, con su atribución. Las partes donde otra persona puede escribir son estas:
- Comentarios. Cualquier persona con cuenta puede comentar en una noticia, un evento o un aviso.
- Nombre visible y foto de perfil. Se eligen al crear la cuenta o llegan del proveedor con el que iniciaste sesión.
No hay mensajes privados entre usuarios, ni subida de imágenes o video a los comentarios.
Cómo denunciar
Desde la app. Cada comentario tiene la opción de reportarlo. Lo revisa una persona del equipo. Hace falta tener cuenta y se puede reportar una sola vez por comentario.
Por correo. Si no tenés cuenta, o el contenido no es un comentario, escribinos y lo tratamos igual. Escribinos a reclamos@enterate.com.uy con el enlace o una captura.
Revisamos las denuncias de este tipo con prioridad, dentro de las 24 horas.
Qué hacemos cuando llega una denuncia
- Quitamos el contenido mientras se revisa.
- Si se confirma, la cuenta queda cerrada de forma permanente.
- Conservamos lo necesario para responder a un pedido de la Justicia o de la Policía, y lo entregamos cuando corresponde.
- Avisamos a las autoridades competentes de Uruguay.
Si hay un menor en riesgo, no esperes nuestra respuesta
Denunciar dentro de la app sirve para sacar el contenido. Si creés que hay una niña, un niño o un adolescente en peligro, contactá directamente a las autoridades:
- Línea Azul — INAU — 0800 5050
Denuncias de vulneración de derechos de niñas, niños y adolescentes. Más información - Policía Nacional — 911
Emergencias y denuncias penales.
Quién responde por esto
Estos estándares aplican a Enterate en todas sus superficies: la web, la app instalable y las versiones publicadas en las tiendas. Se revisan cuando cambia el producto o la normativa.
Para cualquier consulta sobre este documento, escribinos a reclamos@enterate.com.uy. Ver también nuestros términos y la política de privacidad. La app está en app.enterate.com.uy.